 | Une base documentaire centralisée permet de stocker et de retrouver rapidement et de façon sécurisée l'ensemble des informations souhaitées : commande client, facture fournisseur, courrier entrant, réclamation client, demande d'achat, procédure qualité, contrat, etc. |
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 | Des outils de recherche ergonomiques simplifient l'accès à l'information : recherche multicritère et en texte intégral, vues et plans de classement personnalisables, liste de favoris, abonnement aux flux d'information sont quelques-uns des outils mis à la disposition des utilisateurs et décideurs métiers pour les aider à retrouver rapidement la bonne information. |
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| Un système de workflow orchestre les activités et assure l'avancement des dossiers entre les services ou avec les partenaires : fini les oublis et retards liés aux traitements manuels, chaque intervenant est automatiquement averti des tâches à réaliser, les documents sont routés vers les bonnes personnes selon les étapes et règles de gestion définies à l'avance. |
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 | Des tableaux de bord informent les utilisateurs de l'avancement des dossiers et les avertissent en cas de retard ou d'écart. Les indicateurs peuvent être regroupés par thématique ou par processus pour aider les décideurs à suivre leurs activités. |
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 | Un portail fédère l'ensemble de ces fonctionnalités pour les mettre à la disposition des utilisateurs selon leurs profils et centres d'intérêt. |