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BUREAU VERITAS se situe au deuxième rang mondial en matière d'inspection.
Pour traiter les dossiers qu'il doit examiner, le Centre de Relations avec les Exportateurs s'appuie sur une documentation constituée pou l'essentiel de spécifications techniques, de catalogues et de tarifs de fabricants, qui s'enrichit en permanence.
Il était donc essentiel de centraliser et de retrouver rapidement l'ensemble de ces documents et leur contexte d'application ou d'utilisation.
Solution
Pour gérer ces documents, le choix du logiciel Document Manager s'est imposé, car il est proposé à un prix compétitif et il présente l'avantage de fonctionner sur le standard Lotus Notes, déjà adopté pour le réseau de communication interne du Groupe.
Retour sur Investissement
Actuellement, plusieurs milliers de documents sont enregistrés et tenus à jour sur Document Manager. Ils peuvent être consultés à tout moment sur le poste de travail de chaque expert commercial.
Des plans de classement et des indicateurs visuels leur permettent également de suivre en temps réel chaque dossier. Des tableaux de bord sont également disponibles pour leur donner une vision précise de l’activité du point de vue qualitatif et quantitatif.
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Bénéfices
- Gain de temps
- Visibilité des opérations
- Fiabilité des informations
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Points forts
- Référentiel centralisé de documents et contenus
- Logiciel paramétrable
- Application 100% web
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