Cette grande banque internationale a amélioré la satisfaction de ses clients tout en réduisant les tâches administratives liées aux traitement des chèques

En 2002, cette banque internationale décide de revoir complètement son processus de gestion des coupons de signature afin de :

• simplifier la recherche et la consultation des coupons de signature
• sécuriser les transactions liées au traitement des chèques clients
• améliorer le confort de ses collaborateurs

La banque qui utilise déjà et avec beaucoup de satisfaction le logiciel Mail Manager d'AVANTEAM pour le traitement de ses courriers, fait finalement le choix de Document Manager d'AVANTEAM pour répondre à ce besoin.

Retour sur Investissement

Aujourd'hui, les coupons de signatures sont consultables en ligne et permettent un traitement optimisé et sécurisé des chèques clients :

Bénéfices Gain de temps et de confort Meilleur service aux clients Sécurité des traitements de chèques

Points forts Recherche et consultation en ligne des coupons de signature Gestion des flux d'information Application 100% web

• Gain de temps et de confort : la consultation en ligne des coupons de signature permet un gain de temps précieux en recherche et en consultation.
• Meilleure productivité : la vérification en ligne des coupons évite des pertes de temps et d’argent liées à une gestion manuelle.
• Meilleur service client : moins de temps d'attente ainsi qu'une sécurité renforcée des traitements concourent à la satisfaction des clients de la banque.